Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur Espace Electro entre Espace Electro MENAGER et le client.

1. Objet

Vente à distance de gros électroménager et entretien de la maison à destination de la France métropolitaine.

2. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC. Espace Electro MENAGER se réserve le droit de corriger une erreur manifeste de prix ; dans ce cas le client est informé avant expédition et peut annuler.

3. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les articles, le montant et l’adresse de livraison.

4. Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire via le prestataire de paiement affiché au checkout. La commande n’est expédiée qu’après encaissement.

5. Livraison

Livraison en France métropolitaine. Les délais indiqués sur la fiche produit sont indicatifs. Pour les colis volumineux, un créneau ou une consigne d’accès peut être demandé.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, hors exceptions légales (produits personnalisés, scellés descellés pour hygiène, etc.).

7. Retours complémentaires

Au-delà du délai légal, un retour commercial est possible sous 45 jours après réception, produit complet et en bon état, selon la procédure décrite sur la page Retours et remboursements.

8. Garanties

Garantie légale de conformité (2 ans) et garantie des vices cachés. Le cas échéant, garantie constructeur indiquée sur la fiche produit.

9. Données personnelles

Traitement décrit dans la politique de confidentialité. Contact : [email protected].

10. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, médiation de la consommation puis tribunaux compétents du ressort du siège de Espace Electro MENAGER (68 cours Gambetta, 69007 Lyon), sans préjudice des dispositions protectrices du consommateur.

Identité vendeur : Espace Electro MENAGER — SIRET 405 394 453 00022 — RCS Lyon — capital 8 000 €.