À propos

Espace Electro

Boutique en ligne spécialisée en électroménager neuf : froid, cuisson, lavage, climatisation, aspirateurs. Les commandes sont préparées et expédiées en France métropolitaine. Pas de magasin ouvert au public, ni de retrait sur place.

Une partie des références correspond à des fins de série ou à des modèles que les fabricants remplacent dans leur gamme. Les appareils restent neufs, avec emballage d’origine lorsque le constructeur le fournit. Le prix TTC, le stock et les garanties sont indiqués sur chaque fiche produit.

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L’équipe Espace Electro

Expédition

Après paiement, la commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Livraison offerte dès 50 € en France métropolitaine. Le numéro de suivi part par e-mail au départ du colis.

Livraison et délais

Garanties et retours

Garantie légale de conformité de deux ans sur les produits neufs. Garantie constructeur lorsqu’elle figure sur la fiche. Retour possible sous 45 jours après réception, avec facture et produit en état de revente.

Retours et remboursements
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Activité

Ce qu’on propose

On achète des lots chez les fabricants, souvent à l’occasion d’un changement de gamme ou d’un excédent de stock. Ça ne change rien au produit lui-même : c’est le même appareil que dans le circuit habituel, avec les mêmes garanties.

Le catalogue couvre le froid, la cuisson, le lavage, l’entretien des sols et la climatisation. Les disponibilités bougent : un modèle affiché un jour peut ne plus l’être la semaine suivante.

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L’équipe

Service client et SAV

Les questions avant achat, le suivi de commande et le SAV passent par e-mail. Pour certaines livraisons ou installations, on fait appel à des transporteurs et des partenaires extérieurs.

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Service réparation Espace Electro
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Installation et partenaires Espace Electro
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Livraison Espace Electro
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Livraison et retours

Après la commande

Le paiement déclenche la préparation en entrepôt. Le transporteur prend le relais ensuite. Le numéro de suivi arrive par e-mail dès l’expédition.

Livraison

  • France métropolitaine, offerte dès 50 €.
  • En général 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Pas de retrait en magasin.

Retours

  • 45 jours après réception.
  • Produit complet, facture jointe.
  • Remboursement après contrôle à réception.

Retour ou question : [email protected] (indiquez le numéro de commande).

Livraison à domicile Espace Electro

Contact

Contact

Commande, produit, retour : formulaire ci-dessous ou [email protected]. On répond en général sous un jour ouvré.

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Vos coordonnées

Questions fréquentes

Les questions les plus posées

Livraison, garanties, retours et suivi de commande. Pour le détail complet, voir la foire aux questions.

Les produits sont-ils neufs ?

Les produits proposés sont neufs, dans leur emballage d’origine lorsqu’il est fourni par le fabricant. Aucun article d’occasion ou reconditionné n’est vendu sur le site.

Les stocks proviennent notamment des fins de série et des renouvellements de gamme. Le matériel reste neuf et couvert par la garantie légale de conformité. La garantie constructeur s’applique en plus lorsqu’elle est indiquée sur la fiche produit.

Pourquoi les prix sont-ils plus bas ?

Les prix résultent d’achats en volume lors des fins de série et des rotations de catalogue des fabricants. Le matériel est identique à celui vendu dans le circuit classique ; seul le coût d’achat change.

Chaque fiche indique le prix TTC, la disponibilité et les garanties applicables. Il n’y a pas de frais cachés au moment du paiement.

Quelles garanties s’appliquent ?

Tous les produits neufs sont couverts par la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la réception.

Selon le fabricant, une garantie constructeur peut s’y ajouter. Sa durée et ses conditions figurent alors sur la fiche produit. Conservez votre facture : elle sert de preuve d’achat pour toute demande de SAV.

Quels sont les délais de livraison ?

Après confirmation du paiement, la commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison habituel est ensuite de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est offerte dès 50 € d’achat. Les commandes validées après 12h le vendredi ou pendant le week-end sont prises en charge le lundi ouvré suivant. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Comment fonctionne un retour ?

Vous disposez de 45 jours après réception pour demander un retour, quel que soit le motif, sous réserve que le produit soit renvoyé dans son état d’origine, complet et accompagné de la facture.

Écrivez à contact@espace-electro.com en indiquant votre numéro de commande. Les instructions d’envoi vous sont communiquées en retour. N’expédiez pas le colis avant d’avoir reçu ces consignes.

Comment nous contacter ?

Pour le SAV, le suivi de commande ou une question produit, écrivez à contact@espace-electro.com.

Nous répondons en général sous un jour ouvré, du lundi au samedi.