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Les produits proposés sont neufs, dans leur emballage d’origine lorsqu’il est fourni par le fabricant. Aucun article d’occasion ou reconditionné n’est vendu sur le site.

Les stocks proviennent notamment des fins de série et des renouvellements de gamme. Le matériel reste neuf et couvert par la garantie légale de conformité. La garantie constructeur s’applique en plus lorsqu’elle est indiquée sur la fiche produit.

Les prix résultent d’achats en volume lors des fins de série et des rotations de catalogue des fabricants. Le matériel est identique à celui vendu dans le circuit classique ; seul le coût d’achat change.

Chaque fiche indique le prix TTC, la disponibilité et les garanties applicables. Il n’y a pas de frais cachés au moment du paiement.

Tous les produits neufs sont couverts par la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la réception.

Selon le fabricant, une garantie constructeur peut s’y ajouter. Sa durée et ses conditions figurent alors sur la fiche produit. Conservez votre facture : elle sert de preuve d’achat pour toute demande de SAV.

Après confirmation du paiement, la commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison habituel est ensuite de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est offerte dès 50 € d’achat. Les commandes validées après 12h le vendredi ou pendant le week-end sont prises en charge le lundi ouvré suivant. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Vous disposez de 45 jours après réception pour demander un retour, quel que soit le motif, sous réserve que le produit soit renvoyé dans son état d’origine, complet et accompagné de la facture.

Écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Les instructions d’envoi vous sont communiquées en retour. N’expédiez pas le colis avant d’avoir reçu ces consignes.

Les demandes sont traitées par e-mail, à [email protected]. Ce canal permet de conserver une trace écrite (commande, photos, échanges).

Réponse sous un jour ouvré en règle générale, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h. Indiquez votre numéro de commande lorsque vous en avez un.